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微博粉絲互動

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2010年3月9日,廣東省公安廳在新浪開通官方微博平安南粵并通 過實名認證。此時距離全國第一家公安機構官方微博平安肇慶開通剛過 去12天。

201 1年4月3日,平安南粵微博粉絲數突破100萬,這也是新浪微博上 第一家粉絲超百萬的政府機構微博。2011年6月30日,平安南粵粉絲 數達149.92萬,仍保持新浪政府機構微博第一位的排名,直到11月才被 平安北京超過.

2010年5月17日,6平安南粵發布微博請微博粉絲“多提意見和建議”。 而在此之前,6平安南粵就已發布多條微博或評論,同應微博粉絲問題,互動 方面做得還不錯。

同樣,在本條微博之下,22條評論中,有7條是6平安南粵對微博粉絲 評論的回復,其中不乏幽默風趣之作,例如針對微博粉絲6I筱筱“110叔叔 在嗎,我鞋帶開了66”的評論,雖然和本條微博話題不甚相關,估計 I筱筱本人也是出于圍觀的心態隨便發布了這么一條評論,但6平安南粵 就不乏幽默地回答道:“建議你趕緊綁好,走好自己的路。”這條回復微博 又引起了微博粉絲7條評論,其中6少女武士稱“l 10蜀黍好可愛啊…”, 梁詩浣稱“你們很有人情味呢。相信你們這個微博越來越深受大家的 喜歡”

另外,從上面這條微博還能看出平安南粵的一個特點,即在各類可 預見性重要活動微博直播之前,一般都會提前預告,這樣能提前告知微博粉絲, 吸引感興趣的微博粉絲屆時留意查看。

針對微博粉絲反映的各類問題,提的各種質疑,平安南粵一般都能及 時回復。

例如,2010年6月5日,周六,微博粉絲李明波Hamas(廣州日報記 者李明波)指m廣東省公安廳m入境政務服務網公布的咨詢電話為空號。 在李明波Hamas發m這條微博一個小時之后,平安南粵即公開回應, 之后又陸續發布兩條相關微博公布后續進展。

再如,2010年8月21日,微博粉絲上亞厘畢道e臣反映有人乘坐警用摩 托不穿警服不戴頭盔。平安南粵當天即發布兩條微博進行回應,表示正 在跟進此事。經核查后,平安南粵23日又及時公布調查結果,表示“該 民警事后已被責成向分局作深刻檢討”。

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