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微博對政府來說挑戰多于機遇

瀏覽次數: 時間:2013-11-05 10:47

現在看來,微博對政府、官員來說挑戰多于機遇。它能夠對政府部 門、官員們形成一種壓力,政府部門、官員們頭上多了一把達摩克利斯之劍, 他們所受的監督無形中也增強了。我認為對政府、官員來說,消極對抗、無視 微博不是辦法,應該在已有的權威信息發布渠道基礎上,發揮包括微博在內的 新媒體的作用,多渠道多角度提供更及時豐富的信息,促進政務公開、透明。

問:據您的了解,現在的政府機構、官員對微博是一種什么樣的態度? 對微博上曝光的負面信息和問題,他們一般是怎樣回應、解決的?

答:從我接觸到的一些政府機構、官員情況來看,他們一般對微博還是 比較認可的,也會比較積極的關注微博上的相關信息,能夠積極學習、向專 家請教。可以說整體上政府部門、官員們的媒介素養正在逐步提高。

問:您認為政府機構官方微博與政府網絡發言人職能有哪些類似之處? 又有哪些不同?

答:發言人包括網絡發言人更正式、權威,而政府機構官方微博則更為親 和、隨意。但現在一些政府機構官方微博表現有些不盡如人意,需加強改善。

問:面對突發事件尤其是負面事件時,您認為政府機構官方微博應該如 何行動?背后又需要一套怎樣的T作機制與之配合?

答:現在一些公關公司在面對負面事件時,強調了很多所謂應對技巧. 我分析他們主要意在掩飾真實、文過飾非,其技巧也未必到位,有時候反倒 弄巧成拙。對政府機構而言,我覺得應該抱著真誠的態度,坦誠相見,實話 實說,這是最好的方法,也最容易受到公眾的理解和諒解。

問:您認為政府官員在微博上應該如何把握個人身份和政府機構身份?

答:我認為應該公私有別。官員開微博,一方面他也是網友,例如隱私 等也應該同樣受到尊重;另一方面開通微博的官員也應該加強職業意識,認 真對待與網友的互動。

問:目前微博問政蔚然成風,開通微博的政府機構和官員也越來越多, 如果請您給潛水微博或即將浮出水面的政府機構、官員們說句話,您會給他 們什么建議?

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